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Politique de confidentialité

Bienvenue sur KWESK (kwesk.com). Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et quels droits vous avez.

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  • Contact : contact@kwesk.com

  • Téléphone : +212 5 20 24 16 37 / +212 6 61 48 16 16

Quelles données personnelles nous collectons

Nous pouvons collecter :

  • Informations que vous nous fournissez directement, comme :

    • Votre nom, prénom

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    • Votre numéro de téléphone

    • Informations de contact via formulaire “Nous contacter” kwesk.com+1

  • Données de navigation, lorsque vous visitez notre site :

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Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  1. Fournir nos services : répondre à vos demandes via le formulaire de contact, traiter les communications, etc.

  2. Marketing et communications : vous envoyer des newsletters, des offres, des actualités (si vous avez accepté).

  3. Analyse et amélioration : comprendre comment les utilisateurs utilisent notre site pour améliorer nos produits (fauteuils) et l’ergonomie du site.

  4. Sécurité et prévention des fraudes : détecter des activités suspectes, protéger le site et vos données.

  5. Obligations légales : respecter les lois et régulations applicables.

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Partage des données

Nous pouvons partager vos données dans les cas suivants :

  • Avec des prestataires (ex : hébergeur, outils d’analytics, marketing), uniquement dans la mesure nécessaire à leurs services.

  • Avec des autorités légales, si la loi l’exige (par exemple pour des enquêtes judiciaires).

  • En cas de fusion, acquisition ou cession d’entreprise, avec les parties concernées, toujours sous réserve d’engagements de confidentialité.

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Sécurité des données

  • Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

  • Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou stockage électronique n’est totalement sécurisée ; nous ne pouvons pas garantir une sécurité parfaite.

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Conservation des données

  • Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées (ex : répondre à vos demandes, vous envoyer des communications).

  • Ensuite, vos données peuvent être archivées ou anonymisées pour des raisons d’historique, de conformité légale ou de résolution de litiges.

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Vos droits

Selon votre juridiction (et notamment si vous êtes en Europe), vous pouvez avoir les droits suivants :

  • Droit d’accès : savoir quelles données nous possédons à votre sujet.

  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement : demander que vos données soient supprimées (dans la mesure où cela n’empêche pas des obligations légales ou contractuelles).

  • Droit de limiter le traitement : demander que nous ne traitions plus vos données pour certaines finalités.

  • Droit à la portabilité : obtenir vos données dans un format structuré, couramment utilisé.

  • Droit de retirer votre consentement : si le traitement repose sur votre consentement (ex : pour les newsletters), vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

  • Droit d’opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à contact@kwesk.com

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